Organisation et Management des entreprises
- Management des équipes / Leadership
- Gestion du temps, délégation et efficacité personnelle
- Conduite de réunion
- Techniques de présentation
Marketing et Commercial
- Marketing
- Techniques de vente
- Techniques de négociation
- Management de la force de vente
- Gestion de la relation client
- Techniques de recouvrement
Achats – Approvisionnements
- Formation pratique aux fondamentaux des achats
- Négociation des achats
- Gestion des stocks et des approvisionnements
Gestion des Ressources Humaines
- Administration et gestion du personnel
- Entretien d’évaluation
- Élaboration du plan de formation / Évaluation et suivi des formations
- Formation des délégués du personnel
- Négociation sociale
Communication
- Accueil clientèle
- Utilisation efficace et professionnelle du téléphone
- Communication et circulation de l’information en entreprise
- Communication comme outil de management
Management de la Qualité, Environnemental, Santé et sécurité au travail, Responsabilités Sociétales des Entreprises (RSE)
- Qualité de service
- Initiation aux principes de base de la Qualité
- Management des processus
- Animation des groupes de progrès ou Méthode de résolution de problèmes
- Utilisation des normes ISO : 9001/ 14001/ 45001/ 26000 / 50001
- Formation des auditeurs qualité ou QSE
Hygiène et sécurité en milieu professionnel
- Formation des membres des CSST
- Hygiène Hospitalière
- Hygiène et sécurité dans les laboratoires
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